如果想囤冰淇淋,除了在線品牌套餐外,大部分消費(fèi)者還決定去批發(fā)店購買冰淇淋。 隨著冰淇淋需求的逐年增加,冰淇淋店批發(fā)店在各個城市都很流行。與10年前的家批發(fā)店不同,今天的冰淇淋店批發(fā)店裝修更好,產(chǎn)品豐富。(威廉莎士比亞、冰淇淋、冰淇淋、冰淇淋、冰淇淋、冰淇淋、冰淇淋、冰淇淋、冰淇淋、冰淇淋、冰淇淋、冰淇淋)。 大部分冰淇淋店老板都有經(jīng)銷商的背景或經(jīng)銷商。但是,很多流通企業(yè)在建立家批發(fā)店后,經(jīng)過一段時間的發(fā)展,將成為瓶頸期。有些人默默退出,有些人把家批發(fā)店當(dāng)成終端配送的前頭,又回到經(jīng)銷商的角色。 為社團(tuán)經(jīng)銷商啟動的家批發(fā)店大部分都是暗不發(fā)光的嗎?(威廉莎士比亞、溫斯頓、工作)最近,《中國冰淇淋》與幾位有店鋪就業(yè)經(jīng)歷的經(jīng)銷商交談后,發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象。 -01- 為什么房子批發(fā)店的主人大部分都是經(jīng)銷商? 冰淇淋店批發(fā)店是針對家庭消費(fèi)場面的集中購買場所。以批發(fā)兼零售銷售的形式,冰淇淋批發(fā)店本質(zhì)上是偏向CC端的零售渠道。 冰淇淋店的老板大部分是經(jīng)銷商。因為經(jīng)銷商有豐富的產(chǎn)品,有一定的銷售人員,自己開批發(fā)店,所以除了固定的房租和工資外,不需要像其他終端一樣增加毛利。 所以經(jīng)銷商做批發(fā)店有兩個天然優(yōu)勢:產(chǎn)品和價格。 豐富的產(chǎn)品,低廉的價格,批發(fā)兼零售業(yè)務(wù)模式確實是一項好生意。但是很多經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn),表面上看起來好的生意沒有取得好的發(fā)展。(就是工作)。 為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象? 因為B端的最終顧客和C端的消費(fèi)者本質(zhì)上是兩碼事。 -02- 經(jīng)銷商在建立家批發(fā)店時面臨的問題。 世界很美,但對開批發(fā)店的經(jīng)銷商來說,用內(nèi)憂外匯這個詞也很合適。 先看內(nèi)憂,首先是經(jīng)銷商事故。很多人認(rèn)為,如果報攤產(chǎn)品多,價格優(yōu)秀,當(dāng)然不會缺少客戶,但事實上,作為經(jīng)銷商,將這種打法用于乙方客戶是非常有效的。因為終端是看經(jīng)銷商的類別豐富和產(chǎn)品進(jìn)貨價格。(大衛(wèi)亞設(shè),北上廣深)。 但是在C端,這兩點也很重要,但這并不是重要的因素,因為C端的消費(fèi)者想要更多。家批發(fā)店想要客單價,買入率。支撐這兩者的除了產(chǎn)品和價格外,還需要了解規(guī)模化的門店布局和消費(fèi)者的服務(wù)。 規(guī)模化的門店布局是無意中搶占線下網(wǎng)點,確保線下流量,讓更多消費(fèi)者看到你的門店,知道你的名字。 了解消費(fèi)者的服務(wù)是向消費(fèi)者提供性價比高的經(jīng)驗和旺季更換產(chǎn)品,提高消費(fèi)者的粘度,即提高再購買率。 另外,從外匯來看,冰淇淋批發(fā)店有更接近消費(fèi)者的門店布局,但價格更優(yōu)惠。但是與其他競爭對手相比,家店鋪的護(hù)城河顯然很少,甚至沒有。 最直接的競爭來自對方的價格戰(zhàn)。你賣一元,他賣八毛,你給五萬,他贈一。在價格戰(zhàn)的對決中,最終有一方出局。消費(fèi)者因為追求利益,所以沒有忠于價格的朋友。 如果你僥幸贏了這場戰(zhàn)爭,你將進(jìn)入第二次挑戰(zhàn)。這就是第三方平臺的高減分。 無論是使用第三方平臺提供家庭服務(wù),還是只選擇第三方平臺的配送服務(wù),至少一半的利潤都會傳遞給平臺方面,如果銷售額不能繼續(xù)增加,其實你是在為平臺打工。(模板)。 有人說我自己做小程序自己配送,但當(dāng)你的銷售增加到一定程度時,只有個人是不能滿足消費(fèi)者的。(大衛(wèi)亞設(shè),個人)。 而且,由于是其他競爭對手的競爭,在線平臺就不說了。大家都知道。(大衛(wèi)亞設(shè),北方執(zhí)行部隊。) 對冰淇淋店批發(fā)店的潛在威脅最大的是社區(qū)共同購買平臺。雖然受到冷鏈的制約,但目前社區(qū)共同購買平臺沒有大量進(jìn)入冰淇淋類別,但2021年一定會有平臺進(jìn)入。當(dāng)時的規(guī)模和價格可能不是任何一家店鋪的核心競爭力。 最后是輕度旺季的類別,冰淇淋的銷售周期在延長,但仍有明顯的旺季。尤其是在南部地區(qū)。秋冬很少有人買冰淇淋,但不能不做家批發(fā)店的生意,所以要找季節(jié)的替代品。 在北方,冷凍食品支撐著家里店鋪的生意,但在南方,冷凍食品顯然沒有優(yōu)勢。這個地區(qū)的消費(fèi)者對冷凍食品的選擇受到限制,因為地區(qū)不同。 例如,在成都,以火鍋材料為主的冷凍食品賣得不好,但在廣東,不僅是廣食冷凍面,北方冷凍米粉和羊肉的銷售也很一般。 因此,同行的價格戰(zhàn)、行距下降打擊、第三方平臺的無德、難以選擇的季節(jié)更換產(chǎn)品成為冰淇淋限制批發(fā)店發(fā)展的障礙。 那我們該怎么破解呢? -03- 關(guān)于家批發(fā)店的幾點建議 消費(fèi)者對冰淇淋的需求意味著以后批發(fā)店仍然發(fā)展得很好,但能剩下的可能不是現(xiàn)在的家店。 規(guī)模品牌服務(wù)是報攤持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 先看規(guī)模,可以參考蜂蜜冰城,低價奪取市場的原因主要在于規(guī)模化的門店布局,通過高密度店鋪降低供應(yīng)鏈成本,構(gòu)建龐大的輻射網(wǎng)絡(luò)。 還有冰淇淋店,所以要做。 每戶店鋪和10戶產(chǎn)生的銷售量差異可能不大,但10戶和數(shù)十戶甚至數(shù)百戶形成的銷售差距可能是天壤之別。(大衛(wèi)亞設(shè),北方執(zhí)行部隊)。 因此,如果經(jīng)銷商想讓家里的店鋪變大,就需要規(guī)模化。 但是規(guī)模化需要大量的資金占用,這是經(jīng)銷商面臨的困境。 直營店真香,但都是真金白銀換來的,據(jù)說開了加盟店,但沒有品牌的支持,加盟店運(yùn)營困難,成功也不好管理。 事實上,最佳解決方案是加入直營,但一個前提是打造品牌。 從品牌來看,現(xiàn)在有幾個經(jīng)銷商在把報攤往品牌方向做,你看看店鋪的名字就知道了。大部分加盟店的名字是“某某冰林批發(fā)部”,鳥類叫連鎖批發(fā)部。(*譯者:譯者:譯者:譯者:譯者:譯者:譯者) 在外人看來,這就是經(jīng)銷商批發(fā)店。這種門店開100家也不能成為品牌。因為消費(fèi)者不記得。 所以,加盟店品牌化的第一步是起一個人人能記住的名字,做一個人人看得到的門頭。 當(dāng)然要想真正成為品牌,單靠裝修是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就需要最關(guān)鍵也是最重要的一步,那就是服務(wù)。 什么是服務(wù)? 進(jìn)門說您好,出門說歡迎光臨,買東西送袋子,在做個促銷。是服務(wù)嗎?不是,這是基本的門店禮儀。 那么究竟什么是服務(wù)?服務(wù)的本質(zhì)就是留住消費(fèi)者,讓其不斷的復(fù)購,做夢都會想到你。 是的,服務(wù)就和談戀愛一樣,讓對方對你產(chǎn)生依賴,產(chǎn)生信任。 那么一家家批店如何向初戀般對待消費(fèi)者呢? 首先是保持新鮮感,不定期的新品推出,不定期的促銷活動是必須的,按照家庭采購需求,一般會2周到一個月為采購期,如果每次讓消費(fèi)者感受到不一樣的產(chǎn)品和促銷,那一定會為其帶來足夠的新鮮感。 其次是神秘感,比如推出季節(jié)冰淇淋家庭套餐,推出夏季冰淇淋實惠大禮包,推出私人定制化冰淇淋禮盒,甚至可以打造情人節(jié)套餐,兒童節(jié)套餐,高考套餐,與周邊企業(yè)聯(lián)合推出冰淇淋下午茶企業(yè)福利。都是不錯的選擇,目的就是通過場景化的定制服務(wù),讓消費(fèi)者對門店產(chǎn)生持續(xù)關(guān)注的興趣。 當(dāng)然還要有歸屬感,讓消費(fèi)者與門店緊密相連,而付費(fèi)會員制就是不錯的選擇。但付費(fèi)會員制不能一上來就讓消費(fèi)者充錢,這樣明顯誠意不足。 那么該如何做呢? 比如可以10元辦卡加入會員,只要是會員就可以享受周三網(wǎng)紅冰淇淋全場5折,會員生日贈送冰淇淋生日禮包。同時每次消費(fèi)都能成為積分,積分可以當(dāng)錢花。 當(dāng)然這些只是蓄力,我們還有一個大招,那就是只要憑會員卡到店消費(fèi)3次或者累計消費(fèi)200元,就可以升級為Vip會員,享受充值優(yōu)惠活動。 而充值的會員一定要比會員享受的福利更多。 最后還要讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴感,比如會員免費(fèi)配送到家,非會員滿50元起送,比如打造自有品牌,這些都能讓消費(fèi)者對門店產(chǎn)生依賴。 當(dāng)然還有一個關(guān)鍵,那就是持續(xù)不斷的獲得增量客戶,畢竟線下門店的流量再大,也終有滿的一天。但依托微信而搭建的線上私域流量卻是無限的。 我們可以向完美日記那樣,在炎熱的夏季,邀請每一個路過門店的人掃碼,就可以免費(fèi)獲得一根冰淇淋。 你看,經(jīng)銷商要想做好家批店,單靠產(chǎn)品和價格顯然不夠,最重要的是要有面對C端的經(jīng)營思維。 要有規(guī)模化開店的意識,要有塑造品牌的理念,更要有做好客戶服務(wù)的決心。